Современные сайты наполняются содержанием с помощью специального программного обеспечения: CMS.
CMS (Content management system — система управления содержимым сайта) - компьютерная программа, используемая для автоматизации управления контентом сайта. CMS позволяет управлять текстовым и графическим наполнением веб-сайта, предоставляя пользователю удобные инструменты хранения и публикации информации независимо от уровня его квалификации.
Соответственно, контент-менеджер (или редактор сайта) - это специалист, работающий с CMS.
Курс Контент-менеджер адресован тем, кто работает с содержанием сайта: наполнение, изменение текста, загрузка и размещение картинок и так далее.
Вы научитесь:
- работать с элементами управления в интерфейсе системы;
- приемам работы в визуальном редакторе - основном инструменте при работе над содержанием сайта;
- работать с информационными блоками - местом хранения большей части информации на сайте;
- работать с компонентами - инструментом вывода информации на страницах сайта;
- работать с некоторыми модулями системы.
Внимание! Скриншоты в курсе сделаны с демонстрационной версии "1С-Битрикс: Управление сайтом" в шаблоне Интернет-магазин. Реальный сайт, на котором будет работать контент-менеджер, будет иметь свой собственный внешний вид. Это не касается интерфейсов Административного раздела и форм создания/редактирования элементов, которые разработчики сайтов меняют крайне редко.
Если данный курс берётся в качестве основы для оффлайного преподавания, то рекомендуемая продолжительность: 2 дня (16 академических часов).
Экономите время и учитесь по дороге на работу или в ВУЗ? Для этого нужны файлы. Мы предоставляем две возможности оффлайнового изучения: файлы в формате PDF и CHM, они открываются на любых устройствах. Программы для чтения доступны в AppStore и Play Market. Файлы обновляются периодически, но всё равно будут отставать от онлайновой версии курса. Поэтому, всё же, мы рекомендуем он-лайн версию курсов, тем более, что мобильный интернет сейчас не проблема.
Скачать материалы курса в формате PDF .
Скачать материалы курса в формате CHM .
Как проходить учебный курс? |
От автора: всем привет! Профессия контент-менеджера идеально подойдет тем, кто мечтает избавиться от офисной рутины и традиционного графика и жаждет реализовать себя в творчестве. В моей статье вы найдете ответы на такие вопросы, как: «Где может пройти обучение контент-менеджер?», «Какие навыки и знания необходимо обрести?» и «Как стать специалистом данной области?».
Специфика профессии контент-менеджера
Основной обязанностью контент-менеджера считается контроль за достоверностью и актуальностью информации, размещенной на сайте. Ведь сайт может быть интересен своим посетителям только в том случае, если он будет постоянно пополняться свежими материалами и обновляться.
Также в обязанности специалиста по контенту входит поддержка форума: корректировка тем, удаление спама, контроль за цензурой и, конечно же, ответы на вопросы посетителей. Кроме того, данная профессия предполагает обеспечение прироста количества посетителей сайта и укрепление партнерских отношений с сайтами схожей тематики. Делается это все с использованием традиционных и новейших инструментов интернет-маркетинга.
Если вас интересует вопрос, как стать контент-менеджером, то вам следует ознакомиться со спецификой данной профессии. Главная задача контент-специалиста - сделать сайт конкурентоспособным, что подразумевает привлечение большего количества клиентов и определение новых тенденций на рынке.
Работа менеджера по контенту зависит от направления и вида деятельности организации. Простые сайты обычно нанимают работника, умеющего обрабатывать картинки и верстать, а вот многофункциональные ресурсы (электронная газета, информационный портал и др.) сотрудничают с контент-менеджерами с опытом работы в журналистике и знанием PR-менеджмента. Итак, давайте с вами рассмотрим, что входит в обязанности контент-специалиста:
JavaScript. Быстрый старт
продвижение и популяризация сайта в сети Интернет;
контроль текстового наполнения сайта, регулярное обновление информации, просмотр всех публикаций на сайте, удаление и редактирование материалов, не соответствующих общим правилам и концепции пользования сайтом;
поддержание основной концепции сайта, внесение предложений по ее доработке;
контроль за соблюдением посетителями этических норм и правил пользования сайтом;
размещение на сайте исключительно проверенной и достоверной информации, устранение неточностей (при необходимости);
анализ информации, полученной от посетителей сайта, внедрение и разработка новых сервисов для повышения эффективности сайта;
внесение изменений в работу ресурса с учетом конъюнктуры рынка.
Недостатки и преимущества работы контент-специалиста
При выборе любой профессии очень важно уделить внимание не только ее преимуществам, но и недостаткам. Говоря о профессии контент-специалист, можно отметить такие минусы: однообразие работы, ненормированный рабочий день, график не предусматривающий выходных дней (конкурировать с другими сайтами можно только работая по максимуму) и несовпадение вкусов менеджера по контенту и заказчика.
Плюсы в этой работе тоже есть: возможность работать удаленно, возможность совмещать работу с учебой, постоянное совершенствование своих знаний в предметной области web-сайта.
5 навыков, которыми должен владеть специалист по контенту
Если вы решили стать контент-менеджером и не знаете, с чего начать обучение, то советую первым делом уделить время . Каждый уважающий себя контентер просто обязан уметь подбирать ключевые слова, понимать, что из себя представляют поисковые системы, правильно формировать поисковые запросы и иметь базовые знания о том, как работать с Google Adwords и Яндекс.Вордстат. Досконально изучать не стоит, но основные понятия вам точно пригодятся.
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
2) Обработка контента
Каждый уважающий себя контентер должен знать, а главное уметь пользоваться всеми инструментами и сервисами работы с контентом. Например, бывают такие ситуации, что необходимо заменить какое-то слово более подходящим синонимом, но в голову ничего путного не приходит, то тут вам поможет онлайн-сервис по поиску синонимов sinonimus.ru.
Обязательно научитесь пользоваться сервисами по проверке уникальности, такими как: advego.ru, etxt.ru/antiplagiat, text.ru. Проверка текста на уникальность очень важна, ведь специалист по контенту должен выдавать уникальный материал, иначе какой толк от его работы.
И еще один, не менее полезный для контентера сервис - orfogrammka.ru. Специалист, работающий с контентом, должен быть грамотным, а данный сервис поможет вам найти все ошибки, допущенные в вашем материале.
3) Копирайтинг и рерайтинг
Освоение профессии контентера происходит именно с рерайтинга. Вам следует поработать в этой роли хотя бы месяц. Поверьте, научившись делать рерайт, вы со временем сможете писать и свои статьи.
4) HTML и программирование
Чтобы быть специалистом своего дела, следует знать программирование и HTML хотя бы на начальном уровне. Эти навыки никто не будет требовать при приеме на работу, но для продвижения по карьерной лестнице они вам пригодятся.
5) Знание английского языка
Вы должны знать английский на таком уровне, чтобы читать и понимать тексты средней сложности. Для развития этого навыка можно пройти курсы английского или заняться самостоятельным изучением по видеоурокам.
Где можно получить образование?
Привлекательность профессии контент-менеджера заключается в том, что для работы подходит и гуманитарное, и техническое образование. Это будет зависеть от профиля организации и проекта. Однако большинство контентеров, как правило, являются выпускниками факультетов филологии, психологии, журналистики и PR-менеджмента.
Если возможности получить профильное образование в вузе у вас нет, не расстраивайтесь, вы можете пройти курсы контент-менеджера. Как подсказывает опыт, образование не имеет никакого значения в сфере интернет-профессий. Профессионалы «рождаются» благодаря терпению, желанию и умению работать с большим объемом информации.
Практически все успешные контентеры являются самоучками. Освоить эту профессию можно самостоятельно. Вам в помощь видеоуроки по контенту и тематическая литература.
Ищем работу по специальности
Вот, вы получили все необходимые знания в области контента, теперь возникает главный вопрос: «Где искать работу?». Тут вам предоставляется два варианта поиска заказчиков. Первый - искать работу по специальности в веб-студиях, предлагающих услуги по наполнению сайтов, рассылать резюме в различные организации или обращаться туда напрямую.
Второй, более сложный - начать карьеру с роли копирайтера на текстовых биржах. Получив определенный опыт, можно попробовать найти заказчика, который заинтересуется вашим стилем письма и захочет сотрудничать с вами на постоянной основе.
Как мы уже поняли, контент-менеджер должен быть эрудирован и всесторонне подкован, обладать гибким умом и владеть широким спектром навыков, ведь заказчик может поручить выполнить не только задачи, связанные с наполнением сайта, но и работу программиста, корректора, переводчика и даже дизайнера! Специалисты данного профиля с каждым годом все более востребованы на рынке труда, поэтому желаю вам, друзья, с удовольствием учиться и впитывать в себя все знания, встречающиеся на жизненном пути! Подписывайтесь на мой блог и делитесь с друзьями! До новых встреч!
JavaScript. Быстрый старт
Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения
Работа контент-менеджером станет следующей ступенькой в карьере успешного копирайтера. И это большая ответственность, поскольку специалисту доверяется ведение и развитие интернет-портала. И несмотря на то, что вакансии контент менеджера представлены сегодня не в таком большом объеме, как этого бы хотелось, найти подходящие предложения вполне реально.
Профессия контент-менеджера появилась буквально одновременно с первым сайтом. И сейчас эту должность хотят заполучить многие специалисты в области написания статей и продвижения сайтов.
Давайте определим основные обязанности контент менеджера и ответим на главный вопрос – где искать работу специалистам такого уровня.
Чем занимается контент-менеджер?
В эру активного развития IT-технологий услуги контент менеджера могут потребоваться и крупным компаниям, и небольшим частным фирмам, заинтересованным в развитии своей деятельности.
Менеджер по контенту может работать:
- В газете или журнале. Если говорить о периодических изданиях СМИ, то профессия контент менеджер подразумевает поиск интересной читателям информации, новостей и подходящих изображений. В целом, его работа схожа с работой редактора, разница только в полномочиях – у контент-менеджера их значительно меньше. Такая вакансия, как правило, подразумевает полный рабочий день на территории работодателя.
- На сайте. Контент менеджер интернет магазина и прочих онлайн-проектов занимается буквально тем же – только работа ведется на просторах Интернета. Но тут в обязанности добавляется еще редактирование поступающего от копирайтеров текстового материала, администрирование форума и гостевой книги, обновление прайсов и основных разделов портала. Чем хорош этот вариант, так это тем, что возможна удаленная работа контент менеджером, поскольку не каждый работодатель имеет средства, чтобы нанять в штат сотрудника на полную ставку. И недостатка в заказах нет – на биржах фриланса размещено множество вакансий по поиску специалистов такой категории.
В зависимости от специфики места работы, должностная инструкция может включать и многие другие обязанности:
- начальная верстка статей,
- подготовка изображений для полиграфии (буклетов, визиток),
- развитие групп в социальных сетях,
- общение с посетителями ресурса,
- настройка и ведение рекламы в Интернете.
Найдя, где требуется контент менеджер, можно подобрать себе интересную работу, которая поможет развиваться в интересной сфере.
Навыки, необходимые для работы
Казалось бы, что может быть сложного в ведении сайта. Но чтобы ресурсы были популярны, предстоит много работы, которая потребует от специалиста определенных навыков и знаний.
Отправляя резюме потенциальному работодателю на вакантную должность, реально оцените свои силы. Усидчивость, вдумчивость, общительность, аккуратность и внимательность – это те личные качества, которые помогут постичь тонкости профессии.
Работа контент менеджером сайта подразумевает наличия опыта в следующих вопросах:
- Уверенное владение ПК и Интернетом.
- Умение отличить новость от информационной статьи.
- Умение доступно для посетителей площадки подать даже самую сложную информацию.
- Высокая грамотность и скорость печати.
- Начальные знания HTML, CSS.
Можно, конечно, найти вакансии для контент менеджера без опыта, но чаще компании заинтересованы в наборе в штат именно высококлассных специалистов, которые обладают и дополнительными навыками.
Например:
- Знание некоторых графических редакторов (Photoshop, Corel Draw) для подготовки изображений.
- Умение пользоваться.
- Навыки работы с популярными движками (например, Bitrix).
- Знание SEO.
- Умение настраивать контекстную рекламу.
В зависимости от должностных обязанностей, контент-менеджер получает оплату за свой труд. Вот почему, в интересах самого соискателя осваивать новые навыки – получится больше заработать.
Как стать менеджером по контенту?
Ни в одном ВУЗе не «научат быть менеджером по контенту». Получается, что специалисты такого уровня – самоучки? Так и есть – соискатель сам ищет пути, чтобы постичь азы профессии. Отлично, если обучение контент менеджера возьмет на себя компания, тогда не придется самостоятельно штудировать учебные материалы и смотреть обучающие фильмы. Но это большая редкость – как правило, работодателю нужен уже «готовый» специалист, хорошо знающий специфику работы.
Помочь соискателю изучить важные вопросы помогут:
- онлайн-семинары и курсы,
- информационные материалы по конкретному вопросу.
Если поставить перед собой цель, то изучить основные моменты можно очень быстро! Ну а специфические нюансы будет возможность освоить только в процессе работы.
Решив со всей серьезностью подойти к обучению, курсы контент менеджера нужно подбирать очень тщательно. В сети много мошенников, которые возомнили себя настоящими профессионалами в этой сфере. А по факту получается, что на онлайн-занятиях не раскрывается никаких важных вопросов, тогда как деньги уже отправлены «учителю». Чтобы принять верное решение, лучше следовать следующим рекомендациям:
- Изучите отзывы о курсе и тренере.
- Отлично, если конкретные занятия порекомендуют хорошие знакомые, которые уже воспользовались услугой тренера.
- Не стоит сразу отдавать деньги за весь курс. Добросовестные учителя так не делают! Часто можно встретить предложения на бесплатное первое занятие.
Выбрав для себя программу обучения, можете приступать к изучению материала. Уделяя урокам хотя бы пару часов в день, понимание многих вопросов в кратчайшие сроки сделает из новичка настоящего профессионала.
Где искать вакансии на должность контент-менеджера?
Обучение дало свои плоды? Отлично! Пора приступать к поиску вакантной должности. А начать можно с того, что разместить на основных площадках объявление по типу: «Ищу работу контент менеджером». Работодатели нечасто откликаются на такие объявления – им проще принимать заявки от соискателя – но шансы все же остаются.
Хорошо бы найти работу через друзей – это избавит соискателя от долгих поисков подходящей вакансии. Но немногие могут похвастаться «полезными» связями – значит, придется пробиваться самостоятельно.
Контент менеджер удаленно может найти работу на биржах фриланса:
- Freelance.ru,
- Weblancer.net,
- FL.ru,
- Freelancer.com,
- Freelansim.ru.
На биржах фриланса можно не только найти постоянную работу, но и выполнять разовые поручения, что тоже неплохо с точки зрения получения опыта.
Биржи фриланса хороши тем, что здесь частенько встречаются интересные, хорошо оплачиваемые вакансии по удаленному заработку. Создав на бирже портфолио, можно предлагать потенциальным работодателям свою кандидатуру на вакантную должность.
И многие крупные компании, и интернет-проекты интересуются, где найти контент менеджера, и размещают вакансии на специализированных сайтах, посвященных поиску работы.
Стоит зарегистрироваться на следующих площадках:
- HeadHanter.ru,
- SuperJob.ru,
- Rabota.ru,
- Job.ru.
Контент менеджер сайта на Битрикс сможет здесь найти даже работу в оффлайне, поскольку на площадке чаще представлены вакансии по набору специалистов в штат на полноценную ставку. А вот предложений по удаленной работе на специализированных сайтах не так много, но в качестве еще одного варианта для поиска вакантной должности можно рассматривать и их.
Сколько получает контент-менеджер?
Обозначить точную цифру заработка специалиста очень сложно, поскольку зарплата контент менеджера будет зависеть от 2 основных факторов:
- Имеющегося у работника опыта.
- Выполняемых работником обязанностей.
Совершенно понятно, что, чем опытней специалист, тем выше будет его зарплата. Настоящие профессионалы могут получать свыше 50000 руб./мес. Оплата работы новичкам значительно ниже – до 20000 руб./мес.
Тут распространена практика договорной оплаты труда, когда в зависимости от объема задач, работодатель предлагает соискателю соответствующее вознаграждение. К примеру, редактор статейного материала за проверку 1000 знаков может получать 10-20 руб. Размещение готовой работы на сайте будет стоить выше – от 50 руб. за одну статью. Контент менеджер на 1С и Битрикс может зарабатывать больше, поскольку здесь требуются специфические знания движков. А за ведение корпоративной группы в социальной сети заплатят 3000-10000 руб./мес. Администратор сайта или форума можно получать до 15000 руб./мес.
Кажется, что с учетом того, чем занимается контент менеджер, вознаграждение слишком маленькое? Может и так, но у каждого есть возможность увеличить уровень получаемой заработной платы:
- Берите побольше проектов в работу. Несмотря на большую конкуренцию в этой нише, если постоянно мониторить предложения от работодателей, можно иметь возможность администрировать сразу несколько интернет-площадок – тогда и доходы значительно увеличатся. Но это потребует больших временных затрат.
- Получайте новые знания и набирайтесь опыта. Опытные профессионалы получают больше, а значит, нужно инвестировать в себя, обучаясь и познавая тонкости профессии. Даже не имея практического опыта в том или ином вопросе, можно получить хорошую высокооплачиваемую должность.
- Найдите работу в оффлайне. Контент менеджер на дому практически всегда получает несколько меньше, чем «полноправный» сотрудник компании. Поэтому стоит постараться найти вакантную должность по полученной профессии в реальной жизни. Мониторьте предложения на сайтах и в газетах в своем городе.
Задавшись целью, можно достичь высокого уровня оплаты труда!
Курс создан для тех, кто хочет научиться создавать. Неважно, является ли это вашей рабочей деятельностью или вы просто чувствуете в себе потенциал для креатива. Курс универсален и построен так, чтобы вы смогли освоить, а потом и применить креативные методики для создания любого рода идей. Автор и преподаватель курса - Сергей Илюхин, старший креатор в агентстве Affect TOP-5 России, преподаватель в 2 креативных школах Москвы и победитель всероссийского этапа конкурса Cannes Young Lions 2017.
Урок 2. Как придумывать идеи
Урок 3. Работа с идеями
Работаем с инсайтами, картами эмпатии, социальным капиталом и учимся использовать эти инструменты.
Digital-стратегия. 1 месяц.
Инструменты привлечения и удержания клиентов
Профессия интернет-маркетолога - это не набор волшебных кнопок, который магическим образом приносит или не приносит прибыль компании. На курсе вы узнаете, как выстроить стратегию интернет-маркетинга таким образом, чтобы не сомневаться в эффективности продвижения в интернете. Курс предназначен для начинающих специалистов: маркетологов, интернет-маркетологов, менеджеров проектов, а также будет полезен руководителям. За 8 занятий, на которых необходимая теория сочетается с практикой, вы научитесь оперировать базовыми понятиями классического маркетинга, изучите ситуацию на рынке и конкурентов, подготовите сайт к продвижению и воспользуетесь инструментами привлечения и удержания клиентов.
Урок 1. Введение в профессию
Роль маркетинга в системе бизнеса. Бизнес-план => Маркетинг-план => Мониторинг, валидация, корректировка целей. Пирамида Манна. Базовые концепции и модели. Отличие товара от услуги. Подмножества продуктов. Концепция 4P. 4Р и 4С. AIDA. Digital AIDA. KPI. Точки контакта с клиентом. Воронка. Функции и задачи маркетолога.
Урок 2. Анализ и сегментация целевой аудитории
Определение. Сегментация. Типы сегментаций. B2B-сегментация. Минимальное описание ЦА. Алгоритм и критерии сегментирования. Формирование гипотез о целевых действиях, каналах привлечения. Храмматрикс. Степень осведомленности. Источники информации о ЦА, Способы выявления потребностей. Типовые персонажи. Юзабилити-аудит. Резюме: ЦА - Сегментация - описание - повышение CR.
Урок 3. Анализ конкурентов и формирование УТП
Цели и задачи анализа. Цифровая конкуренция: тезисы. Зачем нам конкуренты? Когда нам нужен анализ? Кого анализируем? Типы конкурентов. Критерии оценки. Анализ онлайн-активностей, источников трафика, соцсетей. Профессиональные системы мониторинга. Анализ трафика на сайте. Роль сайта, его анализ: дизайн, контент, навигация, целевые действия. ПО по отслеживанию. Мониторинг цен. Выводы: анализ, сравнение, заимствование, задачи, предложение. Систематизация данных. Определение и особенности УТП. Формулы УТП. Чек-лист проверки УТП. Шаблон формулировки.
Урок 4. Подготовка сайта/лендинга к продвижению
Сайт в экосистеме продвижения. Требования к сайту. Тех. аудит. Аудит контента. Цели и задачи: SЕО/Коммуникация. Тексты и поиск. Цели коммуникации. Типы текстового контента, их особенности. Каким должен быть текст? Работа с текстом при SЕО. Структура текста, вёрстка. Оценка качества текста. ТЗ для копирайтера. Итог аудита контента. Usability: термины. Цели. Анализ посетителей, проработка персонажей. Типы посетителей. Разработка сценариев взаимодействия с сайтом. Проектирование сценария. Проектирование интерфейсов, персонализация. Исследование, проверка гипотез, A/B-тесты. Популярные KPI. Инструменты. Требования к главной странице. Формы, призыв к действию. Сайт или лендинг? Цели создания лендинга. Определения. Преимущества. Главная цель. Виды целей. Проектирование лендинга. Исследование целевых групп. Выбор дизайна. Элементы дизайна, тексты. Стили контента. Модели лендингов. Примеры. Типы блоков. Воронка интереса. Как работает внимание. Акценты внимания, триггеры. Примеры хороших и плохих лендингов.
Урок 5. Контент-маркетинг
Определения КМ: создание, размещение, курирование. Виды контента. Типы контента. Каналы продвижения. Бизнес-польза. КМ в системе ИМ. Новый подход: помощь - лояльность - рост покупок. Что делает КМ: PR, SMM, SEO. Работа контент-специалиста. Как выбрать копирайтера. Схема работы. Контент-стратегия. Редакционная политика. Коммерческая стратегия. Каналы распространения. Жанры, рубрики, теги. Периодичность: почему важно? Откуда брать идеи? Видеоконтент. Типы полезного видео. Контент-план/
Урок 6. Бренд-менеджмент
Урок 8. Медиапланирование
Медиапланирование. Цели и задачи медиапланирования. Подготовка медиаплана. Пример медиаплана.
Урок 9. Анализ эффективности, постановка целей и KPI
Введение в веб-аналитику. Что такое веб-аналитика. Счетчики. Основные показатели для отслеживания. Основные показатели эффективности в Digital (KPI).
Создание сайтов и приложений. 1 месяц.
Методы повышения конверсии
Как продавать товар или услуги в Интернете? Как заинтересовать пользователей вашего сайта? Как создать своё маркетинговое агенство и работать всего несколько часов в день? Этот курс даст вам доступ к мощным маркетинговым инструментам. Вы узнаете, что действительно важно, а что необязательно, а порой даже вредно. Акцент сделан на начинающих специалистов, поэтому информация представлена максимально просто. Меньше воды, больше практики! После прохождения курса приобретённые знания позволят вам окупить вложенные средства в несколько раз уже после одной-двух недель самостоятельной работы.
Урок 1. Задачи сайта; UX/UI подход в проектировании интерфейсов
UX и UI; особенности современных веб-интерфейсов; UX-прототипирование; тестирование и оценка результатов тестов.
Урок 2. Анализ сайта и пользовательские сценарии
Технический аудит сайта; аудит контента; источники трафика; качество трафика из разных источников; поведение пользователей; анализ и создание пользовательских сценариев; А/В тестирование; корректировки сайта.
Урок 3. Способы увеличения конверсии сайта
Выявление проблем; пути решения: дизайн, архитектура, контент.
Урок 4. Landing page
Landing page и классический сайт; основные элементы Landing page; мифы о Landing page; эффективные посадочные страницы.
Урок 5. Разработка мобильных приложений
Функционал мобильных приложений; каким компаниям нужно мобильное приложение; процесс разработки приложений; составление ТЗ для разработчиков.
Урок 7. Мобильная аналитика
Основные метрики для мобильной версии продукта; сегментация мобильной аудитории; охват и пересечения с аудиторией в вебе; отчёты; аналитика и планирование.
Урок 8. Организация работы дома и в офисе
Работа в команде; роли и задачи в интернет-маркетинге; плюс и минусы удаленной работы и работы в офисе; тайм-менеджмент для фрилансеров.
Мы познакомимся со всеми инструментами и форматами, которые предлагают Яндекс.Директ и Google Ads. И научимся использовать основные из них: поисковую рекламу и рекламу в сетях.
Урок 1. SEO-продвижение
SEO в маркетинговой стратегии
Урок 3. Сбор семантики для поисковых кампаний
Урок 4. Настройка и оптимизация поисковых кампаний в Директе
Урок 5. РСЯ
Урок 6. Ретаргетинг и аудитории
Урок 7. Настройка и оптимизация поисковых кампаний в Google Ads
Урок 8. КМС и ремаркетинг в Google Ads
Урок 10. CPA-сети и партнёрский маркетинг
Принцип СРА-модели
80% аудитории интернета в России ежедневно пользуется социальными сетями. Если перефразировать- то “все ваши клиенты пользуются соц. сетями”. Да, это не преувеличение. Работа в соц. сетях - это самый продуктивный способ найти свою целевую аудиторию и сделать её максимально лояльной к вашему бренду. Это сравнительно дешёвая реклама и постоянный контакт с конечным потребителем. На этом курсе студенты поэтапно создают продающее сообщество с нуля, применяют на практике различные способы раскрутки групп и привлечения клиентов в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook и Instagram.
Урок 1. SMM. Начало работы
Знакомство с маркетингом в социальных сетях. Задачи SMM. Выбор формата сообщества. Определение ЦА. Анализ конкурентов. Виды контента для сообществ. Основные характеристики брендового контента. Позиционирование в соцсетях. Особенности контента для разных соц.сетей и выбор площадок. Подготовка контент-плана. Противодействие негативу.
Урок 2. Креатив в SММ
Роли в СММ. Платформы и бренды. Инсайт. Роль бренда. Идея коммуникации - форма отношений. Социальные фреймы, нормативы. Олицетворение бренда. Типовые реакции в СММ. Сценарии отношений. Примеры. Креативный бриф. Ролевая модель. Примеры. Таблица адекватности. Рубрики и посты. Рубрикатор. Смена контекстов. Рубрики и формы отношений. Цепочки событий. Как придумывать посты. Дедуктивные карты. Механики: конкурс. Человеческие капиталы. Конструктор конкурсов: примеры. Тренды в SММ. Как не надо. Масштабирование сообщества. Экранирование. Экранирование на год. Вовлекающие механики. Олицетворение бренда - лицо SММ. Портрет SММщика. Инструменты работы с SММ
Email-маркетинг от Unisender. 1 месяц.
Создание и оптимизация "убойных" рассылок
Люди проверяют почту до 20 раз в день, а по многим исследованиям Email-маркетинг - канал с самой высокой отдачей от инвестиций (ROI) из существующих. Это ли не причины обратить внимание на технологию уже сегодня? На курсе мы разберём полный алгоритм работы с Email: от получения первых подписчиков до создания выпусков рассылок и анализа их эффективности. Этот курс будет полезен интернет-магазинам, офлайн-бизнесу и всем, кто хочет научиться выстраивать коммуникацию со своими читателями, подписчиками и клиентами с помощью электронной почты.
Урок 1. Цели и термины в email-маркетинге.
Зачем нужен email-маркетинг, каковы его цели. Типы писем. Виды сервисов для рассылок. Разбор транспортных сервисов: для чего нужны, какие есть виды. Разбор массовых сервисов для рассылок: специфика работа, по каким критериям выбирать. Основные алгоритмы работы.
Урок 2. Сбор базы и сегментация
Сбор базы: законные офлайн- и онлайн-методы. Сбор на своем сайте: как собирать эффективно не раздражая. Как использовать попап формы правильно? Готовые механики сбора базы: Facebook ads, интеграция с лендингом, установка попапа. Как выбрать варианты для сегментации аудитории. Персонализация в рассылках и подстановки.
Урок 3. Стратегии в email-маркетинге: автоматическая серия писем.
Автоматические письма и их роль в email-маркетинге. Как строить welcome-серию: логика, тайминги. Цепочка для удержания клиентов: сегменты, тайминги. Другие виды автоворонок. Примеры. Как измерять результат с цепочки.
Урок 4. Триггерные письма
Триггерные письма: с чего начать, как посчитать эффективность, что можно внедрить без программиста. Триггерные письма в b2b: особенности реализации. Циклические триггерные письма. Примеры.
Урок 5. Реанимация базы
В чем разница между реанимацией и реактивацией? Реактивация: подход в тексте и отправка. Реанимация базы: база, тексты и отправка. Реанимация клиента: сегменты, тексты. отправка.
Урок 6. Заголовки и прехедер. Тексты писем
Заголовок: зачем нужен и как писать. Усилители в заголовках (эмоции, провокация, жаргон, подстановки). Как выбрать и протестировать отправителя. Прехедер. Особенности текста в рассылках. Как преподнести акцию. Как преподнести рассылку контента. Сторителлинг в рассылках.
Урок 7. Отправка и доставляемость. Дизайн рассылок
Причины попадания писем в спам. Чек-лист для хорошей рассылки. Как настраивать аутентификацию и постмастер. Как составить оптимальный план рассылок. Структура писем (таблицы, гифки). Техническая информация о рассылке: размер письма (ширина/высота), данные об отправке (кто и когда отправляет). Адаптивность. Ресурсы для создания (инструмент для создания, источники фотографий, вдохновение, рассылки других компаний).
Урок 8. Аналитика рассылок
Классические показатели в сервисах рассылок. Как работать с метками в Google Analytics. Как проводить сплит-тесты. RFM-анализ рассылок. Другие способы отслеживания заказов с рассылки (calltracking, промокоды).
Контент-маркетинг. 1 месяц.
Успешный диалог с клиентом
«Контент-маркетинг – это единственный маркетинг, который у нас остался». Сет Годин, автор бизнес-бестселлера «Фиолетовая корова». Время продаж "в лоб" прошло. Для покупателей более значимыми сегодня являются рекомендации от знакомых и мнения экспертов. Прямая реклама постепенно отходит на второй план. В мире информационного шума пользователи и клиенты стали более искушёнными, ценность собственного времени возросла. Контент-маркетинг нацелен на удовлетворение запросов клиентов. Это постоянная генерация полезного, интересного контента. Это не сухой монолог бренда, а диалог бизнеса и клиента. Результат такого диалога - постоянное увеличение ценных, с точки зрения пользователей и поисковых систем, страниц и запросов. Интерес и востребованность контент-маркетинга будут только возрастать. Уже сегодня качеству контента уделяется пристальное внимание. Без контент-менеджера, когда-то считавшегося диковинной профессией, не обходится ни одна уважающая себя веб-студия, рекламное агентство, крупный интернет-проект или даже паблик в социальных сетях. Контент-маркетинг - инструмент, который приводит клиентов, а вместе с ними и прибыль, формирует имидж компании. Каждый урок курса - это необходимая теория и полезная практика, которая состоит из самостоятельных работ и проверки заданий преподавателем. В теоретической части рассматриваются вопросы планирования, осуществления и последующей оценки эффективности контент-маркетинга при помощи современных инструментов и механик.
Урок 1. Вводный урок
Что такое контент-маркетинг. «Контент - это король». Преимущества контент-маркетинга. Цели контент-маркетинга. Контент-инженер, контент-менеджер. Востребованность контент-маркетинга для бизнеса. Откуда что берется. Почему растет востребованность контент-маркетинга. Резюме: Как контент-маркетинг поддерживает бизнес. Где, как и зачем применяют контент-маркетинг. Тренды 2019. Как стабильно создавать вовлекающий контент. Нет волшебной пилюли. Практика. Добавьте ценности. Самое главное - добавленная стоимость Лайфхак: контент-идеи на все случаи жизни
Урок 2. Виды контента и каналы распространения
Виды контента. Виды контента по форматам создания. Уникальность контента. Виды контента, в соответствии с целями. Информационный контент
Основная цель – польза, ценность Статьи в стиле How to. Инфографика.. Сервисы для создания инфографики. Ньюсджекинг. Основные принципы ньюсджекинга. Как узнавать о трендах и актуальных новостях.. Развлекательный контент. Основная цель – вовлечение аудитории. Эстафеты
Пользовательский контент. Основная цель – самовыражение. В чем преимущества пользовательского контента. Бренд-Амбассадор. Можно ли заставить пользователей генерировать контент. Карьера. Сторителлинг.
На стыке продаж. Примеры из практики. Лидеры мнений: кто они. Есть ли смысл во взаимодействии с лидером мнений. Схема работы с лидерами мнений. Каналы распространения контента. Резюме:
Урок 4. Хороший и плохой контент
Качество как определяющий фактор. Удовольствие и дискомфорт. Объяснение. Новизна. Истории. Общий враг или общая проблема
Вызовите интерес. Социальные доказательства. Актуальность. Персонализация. Плохой и хороший контент. Правила хорошего юзабилити
Как не надо делать. Разбор кейсов. Почему так важен пользовательский контент. Влияние товарных отзывов на конверсию и продажи. Обзор UGC-проектов и изданий. Как искать контент пользователей (на примере новостных изданий)
Урок 6. Личный контент-маркетинг и его популяризация
Имя - это капитал. История развития. Личный PR (пиар) необходим. Цели. Мероприятия личного PR (пиар). Продвижение в интернете. Instagram. Аккаунт на форуме. Как мировые лидеры используют соц.сети. Российские политики в соцсетях. Блоги и блогеры. Топ лучших бесплатных платформ для создания блога. Рейтинги блогеров / TOP: где искать. Личный контент-маркетинг и его цели. Кейс «Дома Вкуснее». Контентные предпочтения в социальных сетях. ТОП 20 инструментов для ведения блога
Урок 7. Продвижение контента
Качественный контент. Оптимизация контента для сайта. Как сделать ссылки доступными для поисковых систем. Анатомия ссылок. Почему некоторые страницы не попадают в индекс. Использование ключевых слов. Продвижение контента онлайн и оффлайн. Расширенные сниппеты. Как защитить свой контент. Инструменты контент-маркетинга. Корпоративный блог. Email-рассылка. Гостевые посты. Тематические форумы и порталы. Социальные сети. Мобильная оптимизация
Урок 8. Анализ эффективности
Коэффициент вовлечения (Engagement rate). Коэффициент вовлечения ER day. Охват и рост подписчиков (Reach and Follower Growth). Привлечение клиентов (Acquisition). Точки роста. Мониторинг эффективности инвестиций. Прямая и ассоциированная конверсия (Conversion). Компоновщик URL. Использование. Зачем нужны UTM-метки. Ассоциированные конверсии Google Analytics. Конверсии. ROI контента
Урок 9. Креатив. Как придумывать все, что угодно, в диджитал
Мы подготовили мини-курс, после прохождения которого вы узнаете, что такое креатив, для чего он нужен, как создавать новые идеи и оценивать их. Вы разберете набор универсальных инструментов по разработке и оценке идей и поймете, как продавать свои идеи.
Это курс для тех, кто хочет научиться создавать. Неважно, связано это с вашей работой или вы просто чувствуете в себе потенциал для креатива. Курс универсален и построен так, чтобы вы смогли освоить, а потом и применить креативные методики для создания любого рода идей. Автор и преподаватель курса - Сергей Илюхин, старший креатор в агентстве Affect TOP-5 России, преподаватель в 2 креативных школах Москвы и победитель всероссийского этапа курса Cannes Young Lions 2017.
Веб-аналитика в интернет-маркетинге. Начальный уровень. 1 месяц.
Отслеживание ключевых показателей и KPI
С тех пор, как люди начали отслеживать количество посещений сайта, принципы осуществления веб-аналитики и измерения KPI интернет-маркетинга претерпели значительные изменения. Разработка таких систем, как Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также создание компаниями собственных аналитических систем значительно упростили отслеживание ключевых показателей эффективности интернет-маркетинга и сделали процесс их измерения более доступным. В наши дни нельзя достичь успеха в интернет-маркетинге, не зная таких KPI, как вовлечённость пользователей и коэффициент конверсии. На курсе вы научитесь пользоваться инструментами веб-аналитики, составлять отчёты для интернет-магазинов, интегрировать системы отчётов с CRM и другими сервисами.
Урок 1. Основы аналитики в маркетинге
Введение в веб-аналитику. Что такое веб-аналитика. Способы сбора данных. Счетчики. Лог-анализаторы. Создание счётчиков Яндекс.Метрика и Google Analytics и установка на сайт. Создание счётчика Яндекс Метрика. Создание счётчика Google AdWords. Установка кода счётчика на сайт
Урок 2. Яндекс.Метрика
Система Яндекс.Метрика. Особенности системы. Визуальные отчёты. Оповещения. Работа с Вебвизором. Электронная коммерция
Урок 3. Google Analytics
Особенности системы Google Analytics
Технологии Google Analytics. Связь с другими сервисами. Блок электронной торговли. Настройка и отчёты. Настройка GTM. Что такое тег? Принцип работы. Настройка и установка. Как создать аккаунт и контейнер. Как добавить контейнер на веб-страницы. Как создать дополнительные контейнеры в существующих аккаунтах. Как добавлять, обновлять и публиковать теги.
Урок 4. Ключевые показатели для отслеживания
Технические параметры; аудитория; конверсии; пользователи: активность, лояльность.
Урок 5. Настройка целей в веб-аналитике
Понятие «цель» в веб-аналитике. Простые и составные цели. Цели-события.
Отслеживание воронки продаж
Урок 6. Отслеживание звонков
Системы отслеживания звонков клиентов. Задачи систем колл-трекинга. Обзор сервисов, критерии выбора. Целевой звонок 2.0 от «Яндекса». CallTouch. Calltracking.ru. Comagic. Ringostat
Урок 8. Отчеты в системах веб-аналитики
Отчёты для веб-аналитики. Формирование отчётов, настройка нужных параметров. Отчёты Яндекс.Метрика. Отчёты Google Analytics
Отчёты для интернет-магазинов. Возможности корректировок после работы с отчётами.